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社區O2O:無內容,不平臺!

2015.11.02 20:03 O2O概念股

OTO模式圖

繼彩生活在香港上市以后,10月23日早上,在國內俗有中國物業管理行業“黃埔軍校”美譽之稱的中海物業以介紹的方式在香港聯交所正式掛牌上市成為第二家上市的物業管理公司。

由此可見,中海的上市必將加快內地包括萬科、碧桂園、綠城、新城等在內的一系列知名房地產集團分拆旗下物業公司進入資本市場的腳步。同時也預示著明年2016年必將涌現國內物業企業兇猛來襲的上市潮,社區O2O必將再一次成為萬眾矚目的焦點。

隨著國內房地產銷售形勢不斷步入“白銀時代”,大多數城市進入量價齊跌“雙低”局面,眾多房地產開發商都開始尋找走出困境的模式,而社區O2O作為下一個唯一可以比肩BAT的領域無疑將成為大家最后的一根“救命稻草”。

眾所周知,社區金融作為社區共享經濟生態圈中的普惠金融一直是關乎國計民生,重構中國公民個人征信體系最重要的一個環節,當然更是各路諸侯虎視眈眈的“聚寶盆”。從而依托“互聯網+”技術,完善社區O2O平臺服務內容,已經成為包括傳統物業管理公司在內的眾多企業集合天時、地利、人和,推進中國物業管理社區改革,撬動萬億社區資源的重心所聚之地。

雖然社區O2O萬億市場的規模就像一個風情萬種的少婦總是撩人動心弦,但是至今為止,具備真正意義的社區O2O平臺壓根就還沒出現。早在今年上半年多家國內知名媒體相繼采訪筆者的時候,本人就一而再再二三的重申:真正意義的社區O2O平臺與其說是一個平臺,其實它更是一個域級生態體系。為什么要這樣說呢?因為這是由社區O2O項目自身的獨特性決定,物業管理公司分布在每個城市大大小小的社區在移動互聯網時代我們可以把它們看成一個個信息孤島(一個單獨的APP),而真正意義的社區O2O平臺才能夠從廣義上把它們之間關系打通鏈接甚至重塑成一個超級APP(即域級生態體系)。

至今為止,在國內真正意義的能夠被稱之為超級APP即能夠達到域級生態體系的項目就只有2個(微信與支付寶)。并且所有互聯網項目的進化都必須遵循一個法則:即按照用戶—落地—平臺—生態體系的模式來發展進化。看到這里,相信有經驗的小伙伴們已經發現了,為什么至今為止沒有出現真正意義的社區O2O平臺了,因為國內基本上做社區O2O平臺的企業都只想把項目直接從用戶階段推向平臺,而關鍵的落地運營確不愿意去做,換而言之是團隊根本做不好甚至做不了。這里面包括有互聯網行業出身前期推廣靠瘋狂砸錢做廣告最終“飲恨上海灘”的叮咚小區,也包括傳統行業出身前期通過巨額資金來“跑馬圈地”在全國范圍內四處收購物業公司和項目,但是股價大幅起落的彩生活。

在筆者看來,落地運營其實并不難,簡而言之就是得在社區O2O平臺豐富其內容增加用戶粘性,真正意義的平臺尤其是域級生態體系的超級APP項目,必須得有流量更富有粘性。這就是所有互聯網企業尤其BAT等巨頭一直認同的真理“一個好的主編勝過100個營銷人員”。

對于目前絕大多數布局社區O2O的企業來說,尤其是傳統的房地產和物業管理公司來說,在布局社區O2O的時候,因為從傳統地產開發時代帶來的觀念基本認同的真理就是靠跑馬圈地、搶占資源來等同于做社區O2O平臺的落地運營,其實他們大多數都是在玩概念和炒作,很少有人去真正下功夫就完善它,真正去腳踏實地來做內容。殊不知所謂的“平臺”只有因“內容”才能夠成就真正意義上平臺來產生價值。

雖然目前國內有極其少數幾家做社區O2O細分領域的企業,項目看起來在萬億社區共享經濟生態系統中微不足道,但是卻有著很好的市場前景和規模。在此筆者建議:以前咱們做社區O2O大家考慮的都是做規模和速度,但是現在更應該要把內容做實做豐富,未來會做內容的社區O2O平臺才能夠成為萬億市場規模中的王者。

自2014年社區O2O元年伊始,國內各路諸侯布局社區O2O的熱情不斷高漲,但是目前形勢下社區O2O項目的死亡率一直以來都是居高不下。原因到底出在哪里呢?!

“社區O2O平臺到底為誰而做?社區O2O平臺到底應該怎么做?”面對筆者一連串的發問,相信大家都會將問題聚焦在目前中國活躍在社區O2O領域的企業,資金已不是阻礙中國社區O2O平臺未來發展的最大問題,在今天的中國,很多時候選拔和培養專業的內容運營人才才是生死攸關的核心問題。

為什么會出現這樣的問題呢?因為在今天中國的社區O2O領域,平臺嚴重過剩,而內容嚴重匱乏。筆者也相信未來決定社區O2O領域的關鍵一定是從“平臺為王”到“內容為王”。

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